Trocas e devoluções

Se o produto chegar com defeito, diferente do combinado ou danificado no transporte, fale com a gente pelo WhatsApp em até 7 dias do recebimento. Resolvemos com troca ou devolução do valor pago.

Produtos de maquiagem abertos ou usados não podem ser trocados por motivo de higiene — a não ser que apresentem defeito. Nesse caso, mande uma foto pelo WhatsApp e combinamos a troca.

Para trocar, o produto precisa estar na embalagem original, sem uso e com o lacre quando houver. O frete de devolução por defeito é por nossa conta; nas demais trocas, combinamos pelo WhatsApp antes de qualquer envio.

Dúvida sobre este documento? Fale com a gente no WhatsApp.